Privatlivspolitik

Vi passer på dine personoplysninger. Her beskriver vi, hvilke oplysninger vi indsamler, når du handler hos os, sender en forespørgsel eller besøger hjemmesiden, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
3. Hvorfor vi behandler oplysningerne
4. Hvem vi deler oplysninger med
5. Overførsel til lande uden for EU/EØS
6. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne
7. Cookies
8. Sikkerhed
9. Dine rettigheder
10. Ændringer

1. Dataansvarlig

Betongdesign i Skandinavien AB, et svensk aktieselskab med organisationsnummer 556752-5919, Företagshusvägen 8, 244 93 Kävlinge, Sverige, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@betongdesign.se eller +46 70 821 33 45.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Når du handler: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, hvad du har købt, leveringsønsker og betalingsstatus. Kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder Stripe – vi ser aldrig dit kortnummer.
• Når du sender en forespørgsel (fx via formularen »Tilpas produkt«, på e-mail eller telefon): navn, e-mail, telefonnummer, by og det, du fortæller om dit projekt, fx mål, farvevalg og billeder.
• Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev: navn og e-mail.
• Når du besøger hjemmesiden: tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og hvilke sider du besøger. Oplysningerne registreres i serverlogs og via cookies (se afsnit 7).

3. Hvorfor vi behandler oplysningerne

Formål	Retsgrundlag
Håndtere din bestilling: ordrebekræftelse, produktion, betaling, levering, faktura, reklamation og garanti.	Opfyldelse af aftalen
Besvare spørgsmål og udarbejde tilbud.	Legitim interesse (og foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale)
Opbevare oplysninger om dit køb og dine forespørgsler, så vi kan hjælpe dig, hvis du vender tilbage, vil bestille et magen til eller supplere i samme farve, og kontakte dig, hvis noget skulle udbedres på et produkt.	Legitim interesse
Bogføring – vi skal opbevare regnskabsmateriale efter den svenske bogføringslov (bokföringslagen).	Retlig forpligtelse
Sende nyhedsbreve og tilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i e-mailen.	Samtykke eller legitim interesse, når du allerede er kunde
Forebygge svindel ved kortbetaling og holde hjemmesiden sikker.	Legitim interesse
Forbedre hjemmesiden og forstå, hvordan kunder finder os.	Legitim interesse og samtykke til statistikcookies

De oplysninger, vi beder om ved en bestilling, er nødvendige for, at vi kan gennemføre købet og levere varen – uden dem kan vi ikke modtage bestillingen. På samme måde har vi brug for dine kontaktoplysninger for at kunne besvare en forespørgsel.

Vi træffer ingen afgørelser om dig, der alene er baseret på automatisk behandling. Ved kortbetaling foretager Stripe en automatisk kontrol for svindel. Bliver en betaling afvist, er du velkommen til at kontakte os.

Vi sælger aldrig dine oplysninger videre.

4. Hvem vi deler oplysninger med

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige, med virksomheder, der hjælper os med at levere til dig:

• Stripe – kort- og MobilePay-betalinger.
• Fragtfirmaer (bookes via Sendify) – navn, adresse og telefonnummer til brug for leveringen.
• Spiris (Visma) – bogføring og fakturering.
• Oderland Webbhotell AB – drift af hjemmesiden på servere i Sverige.
• Google – besøgsstatistik (Google Analytics), hvis du har accepteret statistikcookies.
• Vores udbyder af nyhedsbreve, hvis du modtager vores nyhedsbrev.
• Udbydere af e-mail- og it-tjenester.
• Myndigheder, når loven kræver det.

Leverandørerne må kun bruge oplysningerne til at udføre opgaven for os. Viser vi billeder fra vores Instagram-konto, og du klikker videre til Instagram, gælder Metas egen privatlivspolitik dér.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, fx Stripe og Google, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, primært i USA. Det sker i så fald på grundlag af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, så dine oplysninger fortsat er beskyttet.

6. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

• Ordrer, fakturaer, levering, reklamation og garanti – hvad du har købt (mål, farve og udførelse), kontaktoplysninger og vores kontakt om købet: i ti år efter leveringen. Den svenske bogføringslov kræver, at ordrer og fakturaer opbevares i mindst syv år; vi opbevarer dem lige så længe som de øvrige oplysninger om købet. Vores håndvaske og underskabe holder længe, og oplysningerne skal bruges, for at vi kan behandle reklamationer og garantisager, kontakte dig, hvis der skulle vise sig noget med et produkt, og hjælpe dig, hvis du vil bestille et magen til eller supplere med noget i samme farve og udførelse.
• Forespørgsler og tilbud, der ikke blev til en bestilling: i fem år efter vores seneste kontakt. Mange kunder vender tilbage længe efter, og så kan vi fortsætte, hvor vi slap.
• Sletning før tid: du kan altid bede os om at slette dine oplysninger. Det gør vi, bortset fra det, vi efter loven skal opbevare (fx bogføringen).
• Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.

7. Cookies

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser. Nødvendige cookies sættes altid. Andre cookies, fx til statistik, bruger vi kun, hvis du har accepteret dem i cookiebanneret, der vises, første gang du besøger hjemmesiden.

• Nødvendige cookies (WooCommerce) – holder styr på din kurv og kassen.
• Betaling (Stripe) – beskytter mod svindel, når du betaler.
• Kilde til besøget (WooCommerce) – viser, hvor en bestilling kom fra, fx en søgning eller Instagram. Oplysningen bliver hos os.
• Statistik (Google Analytics) – viser, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre den. Kun hvis du har accepteret det.

Du kan til enhver tid ændre dit valg i cookieindstillingerne, og du kan slette eller blokere cookies i din browser. Blokerer du nødvendige cookies, fungerer kurven og kassen ikke.

8. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, fx krypteret forbindelse (HTTPS), begrænset adgang og omhyggeligt udvalgte leverandører.

9. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig (indsigt),
• få urigtige oplysninger berigtiget,
• få oplysninger slettet, medmindre vi skal opbevare dem efter loven,
• få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den – gør du indsigelse mod markedsføring, stopper vi altid,
• til enhver tid trække et samtykke tilbage, fx til nyhedsbrev eller statistikcookies,
• få udleveret de oplysninger, du har givet os, i et maskinlæsbart format (dataportabilitet).

Kontakt os på info@betongdesign.se. Vi svarer senest inden for en måned. Mener du, at vi behandler dine oplysninger forkert, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk) eller til den svenske tilsynsmyndighed, Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se), da vi er en svensk virksomhed.

10. Ændringer

Vi kan opdatere privatlivspolitikken, fx når vi tilføjer nye tjenester, eller når lovgivningen ændres. Den gældende version findes altid på denne side.

Gælder fra og med den 26. oktober 2026.